运营商扣费乱象屡见不鲜，常有用户体现自己的话费莫名其妙增加，只有打客服电话质问一番才能理解究竟是经常出现了什么问题。针对这种运营商私下扣费的乱象，工信部在7月就拒绝国内三大运营商必需做每月月结日前发送到上月消费账单，好让消费者理解自己的话费消费是不是问题。

从结果来看，联通和电信是做到得较好的，因为工信部鲜有地公开发表严厉批评抨击了中国移动，拒绝中国移动严苛按照规定每月启动时消费账单，但却没说道联通和电信什么。自小雷的体验来看，中国联通每月还是一挺品行地启动时消费者账单的，从这一点来看显然做到得不俗。有意思的是，实质上中国移动不是没发送到账单，只不过他们放的渠道有些怪异。

我们在申请人中国移动号码的时候，只不过早已自动通车了139后缀的邮箱，中国移动每月都会把消费账单发送到移动139邮箱当中。然而绝大多数消费者都会去看139邮箱中的邮件，所以移动此举就相等多此一举。

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